7 нататак з тэгам

жизнь

Смерть моих иллюзий

Ещё год назад хотел рассказать, чем закончилось дело с посещением БАЭС. Но только теперь боль утихла, и способен без слёз вспомнить, как это было. Предысторию читайте в постах о расписание Антона Иокова, мини-теории инфостендов и ошибке дизайнера.

См. также пост в ЖЖ Саши Чеботарёва, как он сходил к руководству метро.

История оборвалась на том, что БАЭС не нужен был от нас новый стенд. Было плевать на теорию инфостендов и другие идеи. Оказалось, предложить «сотрудничество» побудила не вера в новую кровь, а своеобразный подход к отбору информации для плаката.

Так выглядел информационный плакат на тот момент

Подход БАЭС такой: берут ватман, делят на прямоугольники. Как в газете, выделяют места для «рубрик». Потом для этих прямоугольников-рубрик придумывают наполнение. В центре внимания создателя — не информация, а «пятнашки» из блоков. Если, например, слишком мало данных, — увеличивают декоративные элементы.

Почему-то подумали, что нужна новая «рубрика» — график движения транспорта. Расписание Антона захотели потому, что оно всегда вписывается в прямоугольник. И ответ на наш новый вариант инфоплаката был примерно такой: ребята, просто найдите место для расписания Антона в нашем прекрасном текущем инфоплакате, а о вашем забудьте.

Новый черновой вариант инфоплаката, который рассматривать не стали

После первой встречи, деморализованные, мы всё-таки начали думать, как вписать расписание. Появился план плавных изменений: хорошо, не будем сначала трогать весь плакат. Сразу займёмся расписанием и блоком с маршрутами. Потом будем предлагать мелкие улучшения других частей, которые в итоге приведут к приличному общему виду. Появилась надежда.

Изначально мне расписание Антона казалось не очень удачным. Хотел придумать вариант, который так же вписывался бы в прямоугольник, но был более понятным. Однако, перепробовав несколько вариантов, ничего лучше родить не смог. Поэтому всё-таки вернулись к изначальной задумке Антона.

Один из рабочих вариантов расписания, подсмотренный у каких-то немцев. К сожалению, не помню, у каких

Форма расписания подсказала и концепцию «вписывания» в инфоплакат: отказываемся от прямоугольников-рубрик и вместо «пятнашек» пускаем всё одним потоком.

Газетный принцип наполнения остаётся, а информации помещается больше.



Благодаря этой находке вписали в плакат кроме расписания и маршрутов ещё и блок «Куда можно доехать». Заодно немного изменили блок заголовка и поменяли местами карту с информационной частью. Воодушевлённые, снова отправились в БАЭС.

Плакат в .pdf

Но нас ждало разочарование. Оказалось, у руководителя БАЭС уже нет времени разговаривать, он поручил нас помощнику. Тот посмотрел, послушал и обещал сам связаться с нами для дальнейших обсуждений. Естественно, никто не связывался. Сами раз пять пытались безрезультатно напроситься на новую встречу, пока наконец не поняли, что тогда нас просто вежливо послали подальше.

Итого

Урок этой истории такой: затевая переустройство мира, не забудь выяснить, как он устроен. То, что кажется недосягаемым, может оказаться гораздо ближе. Но и то, что кажется простым, — гораздо сложнее. Если тебя стали слушать, — тщательно подбирай слова, второй попытки может не быть.

Инфографика как проверка гипотезы

Инфографика — парадоксальное явление. Все знают, что это такое, но никто не может дать бесспорного определения. У каждого она своя. Все понимают, хороша она или плоха, но никто не знает, откуда взял те критерии, на основании которых судит. Плюс это популярное клише маркетологов, манипуляторов и идеологов. Называть инфографикой то, что они делают, честным людям давно неловко.

Но есть одна штука, которая всё же сможет оправдать название «инфографика». Гипотеза. Если что-то нарисовано с целью проверить какое-то предположение, если изображение — как бы эксперимент, то это смело можно назвать инфографикой.

Пример. В 2013 году делал тестовое задание для Людвига Быстроновского, в котором нужно было проиллюстрировать, почему на планете сменяются времена года. Предположение было такое — если взять разные уровни (что происходит в космосе, на земле и на поверхности земли), и последовательно «надеть» их на ось времени, сможем сравнить эти процессы, картинка сложится.

Второй пример. 2015 год. Инициативная группа решила установить в Минске лебедевский «Знак, рядом с которым все фотографируются». В поддержку компании был нужен рассказ об уже установленных знаках. Так как актуальным был ещё и вопрос выбора цвета будущего знака, решил совместить познавательное с практичным. Не просто рассказать о знаках, а посмотреть на них в разрезе цветов. Я был почти уверен, что существует корреляция между цветами знака и, например, численностью населения города, в котором он установлен. Или между цветом и степенью удалённости от центра. Или ещё какая-то.

Рассказ на Бехансе, как я рисовал инфографику про знаки (англ.)

Гипотеза не подтвердилась. Никакой явной зависимости между цветами знаков и их расположением, историей или судьбой, нет. Что становится понятно за секунду, когда смотришь на инфографику.

Что касается тестового для Людвига, там вообще смешно получилось. Работа попала в «Тепло», я поехал в Москву на собеседование. Там Людвиг решил обсудить её со мной. Когда он узнал про «разные уровни, надетые на ось времени», реакция была такая: «П*#здец, ах, оно ещё всё и на одной оси. Ну, тогда это вообще клиника.» (Цитата почти дословная :)

Как видим, и там, и там гипотезы не подтвердились. Но выяснить это удалось только с помощью этих иллюстраций. А значит, эта история действительно про инфографику.

UPD: Благодаря рецензии Артемия Лебедева и уважаемым комментаторам в инфографике про знаки исправил несколько ошибок: единицы измерения, подписи в легенде, количество снесённых и изуродованных знаков, сами эти знаки, самым южным сделал знак во Владивостоке вместо Черкесска.

UPD2: Кирилл Беляев сформулировал всё это намного лаконичнее.

2015   жизнь   инфографика

Главная ошибка дизайнера-энтузиаста

Искушённый читатель не мог не заметить подвоха в прошлом посте. Как так? Какие-то люди «с улицы» пришли в государственную организацию, где их приняли с распростёртыми объятиями, мол, ребята, делайте, что хотите, всё берём. Да так не бывает! Читатель прав. Идеалистическая картина в наших головах не имела ничего общего с реальностью. Расскажу о нашей главной ошибке.

Убеждение, что дизайнер должен быть инициатором изменений, — ловушка

Никто не думает, что повар должен рассказывать едокам, когда есть, но почему-то не спорят, что дизайнер должен рассказать, в каком моменте нужно изменить мир. Несмотря на то, что он не может влиять на чужие потребности, дизайнеру часто дают понять, что именно в этом состоит задача. Это очень льстит: приятно ощущать себя человеком, который «видит» проблемы других и знает, как их «решить». Но правда не меняется — изначально мы понятия не имеем, что нужно другим. Дизайнер ничем не отличается от повара, который не может диагностировать чужой голод.

То есть вы говорите:
— Давайте мы договоримся куда и зачем идти, у нас будет идея и миссия, и пойдем. Те, кто ходили этим путем ранее, добивались… результатов. А вам:
— Не, чуваки. Зачем все это? Какой путь? Тратиться же. Давайте вы лучше сегодня цены снизите.
Илья Андреев, Proximity Russia

Сходу что-нибудь предлагая, дизайнер сам создаёт себе проблемы: ощущение клиента, что ему пытаются что-то втюхать; мысль, что дизайнер действует в отрыве от реальности; обсуждение (чаще осуждение) предложенного объекта вместо обсуждения решаемой проблемы; собственное убеждение, что ты уже что-то сделал; ущемлённое самолюбие — короче, мириады проблем, которых можно было бы избежать, не предлагая.

Плакат, который висит на остановках сейчас, и черновик плаката, иллюстрирующий мини-теорию инфостендов

Вот и мы, ободрённые тем, что разрешили «предлагать», предложили БАЭС полностью изменить инфоплакат. Как вы уже догадались, нуждались они вовсе не в этом. Со старта мы получили все эти проблемы себе на голову.

Как надо

Инициатор должен быть с другой стороны. Повара должны попросить о том, чтобы он приготовил, дизайнера — о том, чтобы помог изменить мир. А он должен спрашивать, спрашивать и спрашивать. Потому что это единственный способ «увидеть» проблемы других.

2015   дизайн   жизнь

Концентрация на процессе. Часть 2

В первой части мы рассмотрели техники повышения внимания и уровня адреналина в крови во время работы. Идём дальше.

Как успокоиться во время работы

План действий и монозадачность. Всё банально. Чтобы успокоиться, надо сконцентрироваться. Для этого разбиваем задачу на как можно меньшие части, составляем план, исключаем все-все внешние раздражители и выполняем по порядку: одну задачу за один раз.

Но практиковать монозадачность не так уж легко. Ведь под ней понимается полное отсутствие других объектов внимания кроме самой работы. А для мозга даже прослушивание музыки во время неё — это уже несколько задач. Поэтому чтобы эффективно использовать, к монозадачности нужно сначала долго привыкать. Если сильно не хватает мотивации, можно попробовать технику убеждения себя «внимание на мяч».

Внимание на мяч. Техника из Кемпа, обобщающая сразу несколько советов «Максимальной концентрации». Базируется на спортивной метафоре: отбивая мяч, принципиально важно думать только об идеальном ударе и забыть об остальном: о счёте, о сопернике, о зрителях. Как будто не существует ничего кроме мяча.

Техника из книги Сначала скажите „Нет“». Рекомендую и технику, и саму книгу всем.

Применительно к нашей теме это означает, что, выполняя работу, надо убедить себя сконцентрироваться исключительно на ней самой. Постараться отбросить все остальные мысли, и в первую очередь — размышления о результатах, целях и мотивах этой работы. Должна существовать только сама работа. И сделать её нужно идеально. Нанести свой идеальный удар по мячу. Думать только об этом.

Дыхание по квадрату. Чисто практическая техника. Своеобразный аутотренинг. Выбрав какой-нибудь прямоугольный объект, глядя на углы, дышишь по схеме:

Под расслабляющей фразой понимается что-нибудь типа «Я расслабился». Повторять весь квадрат нужно до тех пор пока не поможет :)

Медитация. Упражнение для снижения интенсивности работы нервной системы, предложенное Гербертом Бенсоном:

  1. Закрыть глаза.
  2. Расслабить мышцы.
  3. Дышать медленно и глубоко.
  4. Повторить несколько раз успокаивающее слово или фразу (интересно, что Бенсон предлагает говорить слово «один»).

Кто знаком со «стандартными» техниками медитации, могут использовать их.

Универсальные техники управления уровнем адреналина

Восстановительная передышка — важная техника, которую стоит встроить в рабочий процесс. Для профилактики. Она помогает и когда не хватает энергии, и когда уровень адреналина слишком высок. Но работает только если запланирована и ограничена по времени. Поэтому надо заранее решить, сколько продлится передышка. И повторять её систематически, чтобы всё время возвращать уровень адреналина к среднему значению. Передышки должны стать постоянной составляющей работы.

С восстановительной передышкой связано управляемое отвлечение. Особенность человеческой психики: чтобы избавиться от каких-то мыслей, проще всего это сделать замещением, а не усилием воли. И если заранее придумать, чем заместить слишком будоражащие или демотивирующие размышления, можно сознательно регулировать возбуждённость. Чтобы передышка имела максимальный эффект, надо сделать её замещающей — стараться кардинально менять вид деятельности, атрибуты и обстановку. Всё это нужно продумать заранее.

Осознанная многозадачность — управление уровнем адреналина при помощи дополнительных задач для мозга. Идея в том, что разные дополнительные задачи способны по-разному стимулировать возбуждённость. Снова на примере музыки: для успокоения во время работы слушаем расслабляющую, для воодушевления — энергичную. Хотя для мозга и та, и другая будут параллельными задачами к самой работе.

Объединяет универсальные техники то, что их желательно практиковать не ситуационно, а стратегически и регулярно.

Примечание

Это не пошаговый пересказ книги, а моя вольная интерпретация того, что я для себя из неё выбрал, запомнил и использую. В самой «Максимальной концентрации» ещё куча другой информации, и структурирована она по-другому. Чтобы самостоятельно разобраться, читайте книгу. Рекомендую.

2015   жизнь   работа

Концентрация на процессе. Часть 1

Прочитал книгу Люси Джо Палладино «Максимальная концентрация. Как сохранить эффективность в эпоху клипового мышления».

Если выделить только практические советы в книге, то они будут двух уровней:

  1. Советы, как сосредоточиться на деле.
  2. Советы, как достичь максимальной концентрации «внутри» дела, в процессе «деланья».

Меня больше всего заинтересовал именно второй уровень, концентрация на процессе.

Cпособы достижения концентрации в поцессе выполнения задачи

Концентрация зависит от двух параметров: внимания и возбуждённости. Под возбуждённостью условно понимается любой эмоциональный фон, зависящий от уровня адреналина в крови (интерес, страх, гнев, безразличие, лень и т. д.). Чем больше внимание, тем больше концентрация. Возбуждённость же сначала увеличивает её, а после определённой точки — уменьшает. Поэтому 4 группы советов:

  1. Как повысить внимание.
  2. Как увеличить возбуждённость.
  3. Как её уменьшить.
  4. Советы, которые подойдут как для возбуждения, так и для успокоения.

Рассмотрим первые две группы.

Как повысить внимание

Как ни странно, средства для улучшения внимания такие: сон, питание, физические нагрузки, развлечения и поддержка близких. То есть, получается, вещи вне процесса. Основную роль играет контраст работы с остальной жизнью, которая должна быть полной и здоровой. Но есть одна главная вещь и внутри. Это осмысленность и постоянное наблюдение за собой. Надо быть инициатором и созидателем процесса, а не его потребителем. Постоянно анализировать себя и это созидание.

Как повысить концентрацию за счёт увеличения уровня адреналина

Стимуляторы. Самый просто способ. Для примера в книге приводятся энергетические напитки, но я думаю, что могут сработать и любые другие виды. :)

Выход из зоны комфорта. Речь не про эмиграцию или смену работы, а лишь про то, чтобы в процессе работы сознательно создавать себе ограничения, увеличивая тем самым уровень адреналина. Классический пример — ограничить время выполнения задачи, как предлагает создатель техники Помодоро.

Помодоро — отдельная философия организации рабочего времени. Рекомендую.

Сознательная прокрастинация. По сути один из видов выхода из зоны комфорта. Но специфический. Метод состоит в том, чтобы нарочно откладывать выполнение задания на потом. Предполагается, что в момент его выполнения произойдёт выброс адреналина под воздействием страха, и это тебя мобилизует. Главное, откладывание должно происходить сознательно.

Правда, этот способ таит в себе некоторые опасности: 1) всё время используя сознательную прокрастинацию, можно в самый неподходящий момент «перегореть»; 2) закон подлости обязательно подкинет ещё какую-нибудь проблему как раз в тот самый момент, когда уже будет некуда откладывать задание, и в срок так и не сделаешь. То есть использовать надо очень осторожно.

Якоря. В книге под якорями понимается что-то типа мантр, которые нужно произносить для настройки на задачу. Но мне больше нравится идея якорей из книги Глеба Архангельского про тайм-менеджмент. Суть в том, чтобы привязать к выполнению задачи какое-нибудь действие или атрибут, не связанные больше ни с чем. То есть сформировать условный рефлекс. Например, слушать во время работы одну музыку, в остальное время — другую. Создав сначала такую привычку, потом можно использовать её как стимулятор: надо настроиться на работу — включил «рабочую» музыку — она тебя настроила. Этот инструмент, получается, требует долгой предварительной подготовки.

С выбором «рабочей» музыки будьте осторожны. Обожаю Hell is for Heroes, но так как под них работается лучше всего, приходится не слушать вне работы.

Изменение отношения. Всё просто. Смотришь на задачу по-другому. Придумываешь для неё новую значимость в твоей жизни. Например, берёшь на себя личную ответственность. Выполняя какое-то поручение, даёшь всем знать, что именно ты в ответе за качество, средства и сроки выполнения. Сам для себя решаешь, что никто кроме тебя не справится. То есть воспринимаешь дело не как навязанную рутину, а как личный долг. Звучит глуповато и пафосно, но, поговаривают, работает.

Другой вариант изменения отношения — переформулировать задачу, дать ей дополнительную нагрузку. Дизайнерский пример: надо нарисовать сто иконок для онлайн-сервиса. Переформулируем: в итоге должны быть готовы сто иконок и разработан шаблон, по которому в дальнейшем можно было бы к этому ряду спокойно добавить ещё одну. А ещё лучше, шаблон-алгоритм, который даст возможность не рисовать вручную каждую из ста иконок. То есть из рутины делаем «настоящую» задачу.

Про способы успокоения и универсальные техники управления уровнем адреналина во второй части.

Примечание

Это не пошаговый пересказ книги, а моя вольная интерпретация того, что я для себя из неё выбрал, запомнил и использую. В самой «Максимальной концентрации» ещё куча другой информации, и структурирована она по-другому. Чтобы самостоятельно разобраться, читайте книгу. Рекомендую.

2015   жизнь   работа
Ctrl + ↓ Раней